| Et si vos décisions les plus efficaces suivaient toujours le même chemin, sans que vous le sachiez ? Cette Beez Conférence » Modèle T.O.T.E, l’outil discret des stratèges qui décident bien» a été animée le 28/09/2026, par Mickael BEAUME (Synergies et Développement), à l’attention : – des experts engagés beeznet, – des membres de l’association Beeznet, – et de leurs invités. Merci à Antoine, Fiacre, Miguel, Vincent, Bakary, Miguel, Vamara, Pierre, Arimi… pour leur participation. Merci à Jean-Philippe, président de l’Association pour l’organisation. Merci à notre expert Mickaël, pour son animation. |
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Voir ci-après :
- la rediffusion de cette BeezConférence (33 minutes) (voir ici)
- la rediffusion de la page introductive sur l’Association, les BeezConf et autres productions (voir ici)
- les points clés abordés (voir ici)
- la séance de questions-réponses retranscrite (voir ici)
Voir la présentation générale et liste des BeezConf.
Rediffusion de la BeezConf « Modèle T.O.T.E » (33 minutes)
- 0mn00 présentation du sujet et de l’expert
- 00mn50 introduction sur la décision et son efficacité
- 03mn00 introduction sur le modèle T.O.T.E et exemple pour illustrer
- 05mn50 Les pré-supposés du modèle T.O.T.E (but, preuve, stratégie, tests, critères…) et questions utiles
- 09mn45 Exemple de mise en œuvre sur l’achat d’une paire de chaussure (et introduction du VAKOG)
- 19mn50 Stratégies efficaces dans la prise de décision (objectif, perceptions, répétitions, vérification..)
- 24mn00 Résoudre les situations où la mise en œuvre coince
- 29mn10 questions utiles pour faciliter la mise en œuvre du modèle T.O.T.E
- 29mn54 L’essentiel à retenir
- 32mn10 Conclusion
Cette approche s’inscrit dans le cadre du Parcours « Dynamique humaine / Performance des acteurs, compétences« .
Ce contenu a été élaboré avec le soutien inconditionnel de nos membres.
Credit Musical : « Summer » by Benjamin Tissot – Royalty free music @ bensound.com
Crédit Photos : Pixabay et Unsplash
Rediffusion de la présentation de l’Association et des BeezConf durant cette session (2 minutes)
Points clés abordés durant cette BeezConf (synthèse)
Bien décidé, voilà la question. « Quelle dernière décision ai-je pris récemment et comment ai-je pris ma décision ? » Cette question fait ressortir deux points clés de la décision : Sur quels critères objectifs et subjectifs décider ? Quels enjeux-objectifs objectifs et subjectifs à la décision ?
C’est sur ces aspects subjectifs que l’on va se pencher. Le modèle TOTE permet de traiter ce subjectif en s’appuyant sur trois éléments clé : le but futur-la cible, l’élément -la preuve sensorielle qui permet de vérifier que but atteint-la stratégie efficace pour décider.
T.O.T.E signifie « premier Test-Opération-Test-Exit » c’est à dire premier test déclencheur avec définition des objectifs-stratégie-moyens… Puis opération (j’agis dans le sens défini). Puis boucle de Tests jusqu’à satisfaction. Et enfin Exit lorsque le but est atteint. Ceci incite à se poser une série de questions : qu’est-ce qui déclenche ? Quel(s) objectif (s)? Et après ? Quelles étapes ? Objectifs atteints ? Quels test ? A quel moment passer à autre chose ?
En fonction de la personne, son système de valeur, sa personnalité, ses critères… la décision est complètement différente car les critères sont très différents. Progressivement avec plusieurs étapes du TOTE on identifie les différents critères importants pour chaque décision.
Quels sont les intérêts de ma méthode TOTE ?
• avoir des objectifs clair ;
• utiliser les perceptions ;
• éviter les boucles répétitives ;
• se doter d’une vérification externe ;
• décider un nombre optimum d’étapes ;
• préserver l’écologie de la stratégie et de l’objectif (but vs efforts-ressources à fournir).
Pour avoir une stratégie efficace de la décision il faut respecter les conditions structurelles suivantes : objectif clair, utiliser les perception (voir, entendre, ressentir.. approche VAKOG), éviter les boucles répétitives, se doter d’une vérification externe, boucler en 3 à 6 étapes…
Et il peut y avoir des moments où ça coince à chaque étape du TOTE :
- Au niveau du 1ier test : absence de déclencheur, déclencheur flou/ imprécis/ prédominance d’un stratégie d’indécision/ procrastination → solution = trouver les critères déterminant vers lesquels on veut aller ou s’éloigner
- Au niveau opération : Pas/ pas assez/ trop d’option → solution : visualiser les options et les tester avec l’auditif/ ressentis, utiliser les références internes/ externes, préciser et respecter sa hiérarchie de critère de valeur, évaluer les options simultanément (et pas les unes après les autres
- Au niveau test : absence d’un des termes de comparaison, difficulté à comparer, succession de test en boucle, critères considérés séparément , test non concluant, pas de test réel → solutions : revoir les critères, changer les sous-modalités (curseurs, seuils…)
L’essentiel à retenir : une décision forcement des impacts systémique sur les champs, une décision préserve l’écologie de la stratégie ET de l’objectif, Tester et expérimenter pour obtenir du feedback, tous les modèles sont faux (dont TOTE) et seuls certains sont utiles..
Questions, réponses, partages et échanges
-question 1 Ne peut-il pas y avoir une sorte de manipulation pour orienter une décision ?
-question 2 Comment hiérarchiser les options/ critères du modèle?
-question 3 Que signifie VAKOG ?
-question 4 Comment bien démarrer un TOTE ?
-question 5 Quel lien entre le TOTE et une grille décisionnelle ?
-question 6 Pour utiliser un TOTE mieux vaut le faire en individuel ou collectivement ?
-question 7 Quelles sont les limites du modèle TOTE ?
Question 1) Ne peut-il pas y avoir une sorte de manipulation pour orienter une décision ?
Oui, comme c’est le cas bien souvent dans les relations humaines. C’est bien souvent utilisé à bon escient … et parfois aussi de façon abusive comme par exemple la diffusion d’odeur de gazon tranché dans les magasin de vente de téléviseur pendant la coupe du monde de football, pratique jugée abusive par les tribunaux.
TOTE reste un outil.. C’est l’usage qu’on en fait qui fait la différence…. Le but est de garder ses valeurs et d’instaurer une relation de confiance.
Question 2) Comment hiérarchiser les options/ critères du modèle ?
Lors du premier test, il convient effectivement de définir des critère. Le modèle TOTE ne précise rien. Il existe d’autres méthodes et outils qui permettent de le faire : grille décisionnelle, modalisation de complexité, SWOT… voir par exemple la BeezConf Décisions complexes .
Dans tous les cas, il convient d’accepter de prendre du temps pour définir complètement les critères et chercher à les pondérer. Et de bien connaître le processus de décision (qui décide in fine).
Question 3) Que signifie VAKOG ?
Nous avons cinq sens. Ces 5 sens sont liés à 5 canaux sensoriels : Visuel (la vue → voir), Auditif (l’Ouïe → entendre), Kinesthésique (le toucher -> faire avec son corps) , Olfaltif (l’Odorat → sentir), Gustatif (le Goût → goûter)
VAKOG est l’acronyme de Visuel, Auditif, Kinesthésique, Olfactif et Gustatif. Ce modèle structure notre manière de percevoir, d’apprendre, de mémoriser. Chacun a tendance à privilégier un ou deux de ces systèmes de représentation : certains préfèrent faire des fiche, d’autres utiliser des couleurs, d’autres s’enregistrent, d’autres on besoin de faire pour retenir….
On peut affiner ce modèle en précisant, pour chaque canal :
- (e) pour externe (ce qui est dit, qui est factuel, visible…)
- (i) pour Interne (ce qu’on se dit dans sa tête)
- (m) pour Mémorisé (Retour d’expérience du passé qu’on a emmagasiné)
- (c) pour Construit
Question 4) Comment bien démarrer un TOTE ?
Le premier test est décisif. Par exemple, si je souhaite « Faire une charte achat responsable ». Certains veulent déjà un 1er draft. D’autres au contraire vont vouloir construire le 1ier draft pour se l’approprier. Il faut donc intégrer le fait que tout le monde n’a pas les même critères. Il convient donc préalablement au premier test de consulter les acteurs pour collecter les critères (et tenir compte du profil psychologique de différents entre acteurs)
La démarche en général consiste à enchaîner les TOTE à différents niveux : commencer par faire un macro TOTE (préparer les modalités) puis faire un focus avec des TOTE plus précis….
Question 5) Quel lien entre le TOTE et une grille décisionnelle ?
On définit les critères avant de démarrer mais souvent ils se complètent et s’affinent au fil des phases O & T en fonction des enjeux, injonctions ….
La prise de décision est souvent complexe. Et manque d’efficacité (perte de temps, aller-retour…). Il est possible faciliter la prise de décision et de gagner en efficacité en utilisant une matrice de décision en quatre parties : Définir le contexte et périmètre de la décision (partie 1), Décider si le sujet vaut la peine de s’en occuper (partie 2), Compléter la grille de décision (partie 3) et décider de la meilleure des tactiques (partie 4).
Cette grille décisionnelle et modèle TOTE s’utilisent donc en synergie et parallèlement.
Voir le partage d’expert sur la grille décisionnelle.
Question 6) Pour utiliser un TOTE mieux vaut le faire en individuel ou collectivement ?
Tout dépend de l’étape dans laquelle on se trouve dans le processus de décision
Ce n’est donc pas spécifiquement lié au modèle TOTE mais plus globalement au processus de décision. Voir par exemple la matrice AXIO d’Oliver Zara
Question 7) Quelles sont les limites du modèle TOTE ?
Le modèle TOTE peut aider à la décision mais il ne suffit pas à lui tout seul (cf par exemple ci-avant pour la synergie avec la grille décisionnelle). C’est un modèle Facilitant pour batir une stratégie de la décision. Le modèle TOTE reste un modèle, ça ne résout rien.